Termes i condicions
Condicions Generals d’Ús i de Contractació
Les presents Condicions Generals d’Ús i de Contractació (en endavant, “les Condicions Generals”) regeixen, juntament amb la Política de privacitat, l’accés i la utilització, per part de l’Usuari, del lloc web canalsnadal.com (en endavant, “el Lloc Web”), així com la contractació de productes i serveis a través del mateix. Mitjançant l’acceptació de les presents Condicions Generals, l’Usuari manifesta:
- a. Que ha llegit, entén i comprèn el que aquí s’exposa;
- b. que és una persona major d’edat i amb capacitat suficient per contractar;
- c. que assumeix totes les obligacions aquí disposades.
La utilització del lloc web atribueix la condició d’usuari del lloc web (en endavant, “l’ Usuari “) i implica l’acceptació de tots els termes inclosos en aquestes Condicions Generals. L’usuari ha de llegir atentament les presents Condicions Generals cada vegada que accedeixi al Lloc Web, ja que aquest i les Condicions Generals poden patir modificacions.
El titular del lloc web es reserva la facultat de realitzar, en qualsevol moment i sense necessitat de preavís, qualsevol modificació o actualització dels seus continguts i serveis; de les presents Condicions Generals i, en general, de quants elements integren el disseny i configuració del Lloc Web.
-
1. Condicions de Contractació
1.1. Majoria d’edat
Per a poder realitzar compres al lloc web, l’usuari ha de ser major d’edat (tenir 18 anys o més). Queda totalment prohibida la venda o el subministrament de comandes a menors d’edat.
1.2. Imatges
Les imatges que es mostren al lloc web, són propietat de Canals Nadal s.l., llevat que s’indiqui el contrari.
1.3. Compra mínima
La quantitat mínima d’ampolles, per poder efectuar una comanda és de 3 ampolles.
1.3 Procediment de compra
El procediment per a comprar productes a través del lloc web, és el següent:
1.) Iniciar el procés prement el botó “Comprar” que apareix al costat de cada producte.
2.) Un cop al cistell de la compra, s’han de seleccionar les unitats de producte que es volen adquirir (en cas de voler-ne comprar més d’una). Al cistell de compra, l’usuari ha de prémer a “Anar a la caixa” per introduir la seva adreça d’enviament per a la correcta recepció de la seva comanda. A continuació cal prémer el botó “Pagar comanda”
3.) En el cas que es disposi d’un codi de descompte, l’usuari l’ha d’introduir a la pàgina de la cistella de la compra, a l’espai habilitat per a la introducció del codi del cupó i clicar al botó d’”Aplicar cupó”. En el cas que no s’introdueixi el cupó en aquest espai i es produeixi la comanda sense descompte, l’usuari no podrà reclamar a posteriori de la confirmació de la comanda l’aplicació d’aquest codi de descompte.
4.) L’enviament de les comandes es realitza mitjançant l’empresa de transport de paqueteria designada per Canals Nadal (“TNT” o “Correos Express”). Tant al cistell de la compra, com a la pàgina de dades d’enviament, l’usuari pot veure el cost d’aquest servei, que s’afegirà al cost total de la comanda.
5.) Finalment, prémer el botó “Realitza la comanda”. L’usuari rebrà la confirmació de l’acceptació del seu pagament i serà redirigit de nou al lloc web, on se li mostrarà un missatge de confirmació de la comanda, i mitjançant un correu electrònic al compte que hagi facilitat prèviament.
1.4. Preus i mètodes de pagament
Tots els preus publicats al lloc web, excepte indicació expressa en contra, porten inclòs l’IVA corresponent.
Canals Nadal, s.l. processa els pagaments de les comandes, mitjançant “Stripe”. Plataforma de pagaments online que permet efectuar pagaments mitjançant targeta de crèdit o dèbit VISA, VISA Electron, Mastercard o American Express.
Canals Nadal, s.l. es reserva el dret de sol·licitar una còpia per e-mail de la targeta utilitzada en la compra i document d’identitat (DNI, passaport, …) de l’usuari per confirmar la veracitat de les dades aportades.
1.5. Lliurament de comandes, cancel·lacions i devolucions
Les comandes es poden enviar només a territori peninsular espanyol, és a dir no es poden fer enviaments a les illes Balears ni les illes Canàries, així com tampoc a Ceuta ni Melilla.
Canals Nadal, s.l. cedirà a l’empresa transportista que proveeix el producte de la comanda, les dades mínimes i imprescindibles, per a la correcta realització d’enviament. La transferència, comunicació i ús d’aquestes dades serà únicament per poder tramitar l’enviament de la comanda realitzada en el Lloc web de canalsnadal.com.
El lliurament de les comandes es realitzarà al domicili d’enviament/entrega designat lliurement per l’usuari al formulari de comanda. Canals Nadal, s.l. no assumirà cap responsabilitat quan el lliurament del producte no arribi a realitzar-se com a conseqüència de la inexactitud o falsedat de les dades facilitades per l’Usuari a aquest efecte, així com en el supòsit en què el lliurament no pugui efectuar-se per causes alienes a l’empresa transportista assignada per a tal efecte, com ho és l’absència del destinatari. Així mateix, els costos derivats, d’una incorrecta introducció de dades d’enviament en la comanda per part de l’Usuari seran a càrrec de l’usuari.
Les comandes es poden cancel·lar sense cap cost fins al moment en què l’enviament es fa efectiu. Si rebem avís de cancel·lació, un cop el paquet ja estigui enviat, es considerarà una devolució. Les devolucions poden fer-se fins 14 dies després d’haver rebut el producte. Les despeses d’enviament són a càrrec del client. L’import del producte es retornarà íntegrament, sempre que prèviament el producte hagi estat retornat i rebut en perfectes condicions, en el termini legal de 14 dies a partir de la recepció de la mercaderia retornada.
Tots els enviaments disposen de l’assegurança obligatòria que marca la LOTT (Llei d’ordenació del Transport Terrestre). En cas que la comanda arribi en mal estat, caldrà consignar-ho a l’albarà del transportista en el moment de recepcionar la comanda, i es procedirà a la reposició de les ampolles afectades.
Darrera actualització: 24/10/2020